Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật cho sản phẩm RaioSmart

Chính sách bảo mật

1. Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email…
Chúng tôi sử dụng các thông tin Quý khách cung cấp để xử lý việc đăng ký, quản lý tài khoản và cung cấp các dịch vụ, tính năng của ứng dụng theo yêu cầu của Quý khách. Bên cạnh đó, chúng tôi sử dụng các thông tin này để xác minh danh tính, bảo mật tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết, cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm sử dụng phù hợp với nhu cầu của người dùng.
Bạn có thể nhận được thông tin về sản phẩm mới, tính năng cập nhật, chương trình khuyến mãi qua ứng dụng (thông báo đẩy), tin nhắn SMS, hoặc email (nếu bạn có cung cấp). Nếu bạn không muốn nhận các thông tin này, vui lòng vào Cài đặt > Thông báo trong ứng dụng để tắt loại thông báo tương ứng, hoặc trả lời từ chối theo hướng dẫn trong tin nhắn SMS/email chúng tôi gửi. Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi các thông tin này (trừ các thông báo bắt buộc liên quan đến bảo mật tài khoản, an toàn thiết bị, hoặc thay đổi điều khoản dịch vụ).

2. Bảo mật

Chúng tôi cam kết chỉ Chúng tôi mới có quyền thu thập lưu trữ và sử dụng những thông tin của Quý khách theo các nội dung quy định tại “Chính sách bảo mật” này. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách trong những trường hợp do pháp luật quy định hoặc theo yêu cầu của Tòa án có thẩm quyền.

3. Cam kết

Chúng tôi bảo đảm với các Quý khách rằng Chúng tôi sẽ không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của Quý khách chỉ trừ khi Quý khách tự nguyện thực hiện cung cấp thông tin.
Khi Quý khách cung cấp thông tin cá nhân cho Chúng tôi cũng đồng nghĩa với việc Quý khách biết rõ ràng Chúng tôi có dự định khai thác dữ liệu cho mục đích gì và Chúng tôi đã được Quý khách chấp thuận về việc sử dụng những dữ liệu đó

4. Thay đổi thông tin và chính sách bảo mật

Những thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được Rạng Đông lưu trữ vô thời hạn, bất cứ thời điểm nào Quý khách cũng có thể chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình.
Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Chúng tôi cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, Chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối”.

5. Quyền của người dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền được biết: Quý khách có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Quyền đồng ý: Quý khách có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Quyền truy cập: Quý khách có quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua ứng dụng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Quyền rút lại sự đồng ý: Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Quyền xóa dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo hướng dẫn tại Mục 6.
Quyền hạn chế xử lý dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền cung cấp dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho mình dữ liệu cá nhân của Quý khách.
Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Quý khách có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế tiết lộ dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.
Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện: Quý khách có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900 2098 hoặc email được cung cấp tại Mục Thông tin liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của Quý khách trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

6. Cách thức xóa dữ liệu

Cách 1: Tự xóa tài khoản trên ứng dụng

Quý khách có thể chủ động xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trực tiếp trên ứng dụng RaioSmart theo các bước sau:

Mở ứng dụng RaioSmart
Vào Cài đặt (biểu tượng bánh răng)
Chọn Tài khoản > Xóa tài khoản
Xác nhận yêu cầu xóa tài khoản

Hướng dẫn xóa tài khoản

Cách 2: Liên hệ tổng đài hỗ trợ

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ: 1900 2098 để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Lưu ý: Sau khi xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật.

7. Thông tin liên lạc

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, ý kiến đóng góp, liên hệ hay phản hồi về “Chính sách bảo mật” này, xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email:

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG

Địa chỉ: Số 87-89, phố Hạ Đình,

Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

(+84 - 24) 3 858 5038 / 3 858 4165

(+84 - 24) 3 858 5038

Hotline: 1900 2098

Privacy Policy

Personal information

We may ask you to provide some personal information such as: Full name, address, phone number, email address …
We use the information you provide to process Orders, provide services, information about the Products, and other information as requested by you. In addition, we will use that information to manage your account; verify and perform online transactions; improve layout, web content and adjust to suit users.
You will receive information about us, about products, newsletters … If you do not want to receive this information, please click the decline link in any email we send you. Within 7 days of receiving your instructions, we will stop sending information.

2. Privacy

We promise that only we have the right to collect, store and use your information in accordance with the content specified in this “Privacy Policy”. We are committed to protecting your personal information in every way possible to protect this information from unauthorized retrieval, use or disclosure.
We may disclose your personal information in cases prescribed by law or at the request of a competent Court.

3. Commitment

We assure you that we will not intentionally collect any of your personal information unless you voluntarily provide it.
When you provide personal information to us, it means that you know clearly we intend to exploit the data for what purpose and we have your consent to use such data.

4. Change of information and privacy policy

Your personal information will be stored indefinitely by Rang Dong, at any time you can edit your personal information.
The content of this “Privacy Policy” is subject to change to suit our needs as well as customer needs and feedback. When updating the content of this policy, we will revise the “Last Updated” time.

5. User Rights

In accordance with Decree 13/2023/ND-CP on personal data protection, you have the following rights regarding your personal data:

Right to be informed: You have the right to be informed about the processing of your personal data, except where otherwise provided by law.
Right to consent: You have the right to consent or not consent to the processing of your personal data, except where otherwise provided by law.
Right to access: You have the right to access, view, edit, or request correction of your personal data through the application or by contacting us directly.
Right to withdraw consent: You have the right to withdraw your consent at any time. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing prior to withdrawal.
Right to erasure: You have the right to request deletion of your personal data as instructed in Section 6.
Right to restrict processing: You have the right to request restriction of processing of your personal data.
Right to data portability: You have the right to request that we provide you with your personal data.
Right to object: You have the right to object to the processing of personal data to prevent or restrict disclosure of personal data or use for advertising and marketing purposes.
Right to complain and litigate: You have the right to complain, denounce, or initiate lawsuits in accordance with the law.

To exercise these rights, please contact us via hotline 1900 2098 or the email provided in the Contact Information section. We will respond to your request within 72 hours of receipt.

6. How to delete your personal information

Option 1: Delete account directly in the app

You can proactively delete your account and personal data directly in the RaioSmart app by following these steps:

Open the RaioSmart app
Go to Settings (gear icon)
Select Account > Delete Account
Confirm the account deletion request

Account deletion guide

Option 2: Contact customer support

If you want to delete your account and personal data, please contact our hotline: 1900 2098 for account deletion support.

Note: After deleting your account, all your personal data will be removed from our system within 30 days. Some data may be retained as required by law.

7. Contact information

If you have any questions, comments, contact or feedback about this “Privacy Policy”, please contact us at the email address:

Contact Information